Skal vi tage det søde først? Jeg var til et brag af en galla-åbning for snart længe siden – nemlig tirsdag i sidste uge, hvor Sephora rullede sig ud med drags, lakse-hapsere, god chokolade, et cool dj-team og masser af feststemte mennesker. Blandt de glade jeg mødte, var Mille Dinesen…de ben altså og så er hun bare sød. Og nærværende. Og ekstra forelsket i Benefit, som du herhjemme kun finder hos Sephora. Hun hviskede mig i øret: Benefit er to die for….deres übercool indpakninger, de små skøre eventyr og de fede navne på hver eneste ting. Jeg synes deres Dr. Feelgood balm er genial.
Og så det sure. For øv jeg blev ringet op i går af en læser, som havde læst min ’Showtime for Sephora’ artikel i Børsen forrige fredag. Med skyhøje forventninger var hun draget fra Jylland til København. På skønhedseventyr. Men havde ikke oplevet hverken højt humør eller nogen ekstraordinær service i skønhedsteatret – tvært i mod skulle hun presse på for at få øjenskyggehjælp.
Hvad med dig? Sure eller søde erfaringer fra Sephora?
Både gode og dårlige erfaringer herfra. Der er noget med servicen som ikke er heeelt fintunet endnu.
Kære Katja, jeg tænker også, at ting tager tid – indenfor rimelighedens grænser of course. Stor hilsen Anette
Hej, jeg har altså gode erfaringer, – synes egentligt at det er rart at man kan ose rundt uden at blive kontaktet konstant, for der jo mange ansatte, – men lige så snart jeg har henvendt mig har jeg fået yderst kompetent hjælp både efter det jeg spurgte og det de lige synes kunne være fint til mig, uden at de bagefter pressede mig til at købe…
Så jeg har hænderne og armene oppe:-)
/ Pernille a
Kære Pernille,
Du oplever faktisk præcist det, der er Sephoras erklærede mål – så dejligt og ja, jeg er enig. Det er skønt at gå rundt i fred og ro. Stor hilsen Anette
Jeg tog turen fra Århus i fredags og WOW sikke et skønhedsmekka! Jeg købte Urban Decays Naked pallette og superfin neon orange neglelak fra Nails Inc og er bestemt ikke skuffet over det jeg fik med hjem. Men kan bestemt godt få armene ned over servicen. Med så mange (for mig) ukendte mærker ville det være fedt, hvis makeupartisterrne var lidt mere fremme i skoen med at vise og demonstrere. Jeg blev ikke kontaktet en eneste gang, selvom jeg var rundt flere gange. Og så travlt var der heller ikke fredag eftermiddag. Pigen der stod ved Bliss standen, var dog super imødekommende.
Kære Mette, det lyder som om det var hele rejsen værd. Hurra. Stor hilsen Anette
@Ibbyheart – det er jeg ked af at høre. Med al den hybe skal Sephora anstrenge sig…vil følge det nøje.
Stor hilsen Anette
Desværre har jeg ikke mødt kompentente Sephora piger derinde endnu. Jeg har været der tre gange, øv øv øv. Pigerne, der står ved de enkelte mærker v Ole H, v Aveda, osv er dygtige, men hjælpen kommer ikke farende hen til dig, når du er på osetur og gerne vil shoppe og inspireres. Der er Magasin og Matas altså noget længere fremme… Kom nu Sephora i har sådan nogle fede produkter, udvalget er i orden omend en kende rodet og uoverskueligt sat op. Piv, men jeg hepper stadig på Sephora.
Ibby
@ Anja – 1000 tak fordi du deler. FEDT med Benefit-oplevelsen.
@ Birgitte B – selv har jeg kun oplevet Sephora yderst positivt, men var der også på de 2 åbningsdage, så det tæller nok ikke rigtig.
Stor hilsen Anette
Jeg har overvejende en god oplevelse derfra. Men den første makeupartist jeg kontaktede var altså meget afvisende og gav ikke en god service. Jeg havde ellers troet, at det var meget almindeligt at prøve at sælge produkter ved at give kunden “det lille ekstra”. Men jeg tror bare jeg lod det prelle af, for denne ene person skulle altså ikke have lov at ødelægge det for mig. Jeg opsøgte en af pigerne ovre i Benefitstanden, og er du da gal en service! Jeg fik mere end jeg kom efter. Jeg spurgte ind til en mascara og fik nærmest lagt en fuld krigsmakeup, fordi hun “lige ville vise mig noget” – og ved du hvad… DET var fedt. Det er sådan det bør være at gå i en butik 😉
Jeg har endnu til gode at komme derind. Men håber da ikke det er stilen 🙁