Derfor er det her big beauty business

Du vil få en bullionterning af fænomener (klar til at plukke i og bruge) fra Los Angeles, som er den summende hvepserede, der er længst fremme, når det gælder kreativitet og bemærkelsesværdige indtryk på skønhedsfronten. Først to ting, folk flokkes om:

I seng med fjenden-brands

Eksemplet er tudsegammelt: Et skønhedsmærke hopper den hurtige vej i høet med en Instagram-stjerne som eksempelvis, da Estée Lauder købte sig adgang til Kendall Jenner mange følgere. Det kan give varme for en stund. Spørgsmålet er, hvor længe den stund er. For de såkaldte influencers begynder at lave deres egne mærker (hej Glossier, hej Summer Fridays.) Sidstnævnte er en fuldstændig vild historie med et enkelt produkt (nu to) sammen med en dedikeret læserskare, der på forhånd elskede bloggeren Marianna Hewitt. Og vupti blev det et topsælgende produkt på Sephoras hylder. Tidligere sociale venner kan ende rivaliserende, men ikke jo nødvendigvis negativt.

Summer Fridays har gjort det kløgtigt. Den blå maske har ramt en tone og noget (så folk stod i kø) med en blanding af overvejende sheasmør og niacinmid. Ingen silikone, ingen vaselineagtige mineralolier.

Modsvaret til de såkaldte influencer brands er kravet om eksperter. Vi ser 1): kemikere forlade store kendte koncerner for at starte op selv, ligesom vi ser 2): mærker á la eksempelvis MD Perricone fokusere på netop kemikerne bag produkterne (i annoncer som erstatning for  perfekte modeller). Succes-opskriften på både nummer et og to er dels gennemsigtighed, og dels at de smider slipset, så det er til at forstå, når de taler.

Nogen har knækket koden til beauty-retail IRL

Jeg rystede på hovedet, da sociolog Eva Steensig første gang fortalte mig, at mange skønhedsforretninger ikke har forstået, at de skal sætte kunderne i midten af butikken. I årevis har produkterne haft hovedrollen på hylderne (ja hvad ellers?, tænker du måske). Men det fungerer ikke, for mennesker vil have mennesker. Også på hylderne-agtigt. Her er et par scener fra LA:

Skønhedsdestinationen Violet Grey er indrettet som en eksklusiv dagligstue (se med under LA BEAUTY på @beautyspace): Smagfuldt og med folk, der flyder stille rundt og måske sipper kaffe i sofaen. Produkterne er håndplukket fra 120 mærker, der kun står fremme næsten showroom-agtigt. Samme system ses hos teenagefavoritten Glossier.

Stormagasin som dinosaurus?

”Kan du vise mig vej til Bloomingdales”?, spurgte jeg en ung kvinde i LA. “Åh undskyld, men jeg har ikke været i et stormagasin, siden jeg var barn”, svarede hun.

Hos både Macys og Bloomingdales ser det da også mest af alt velkendt ud med en kundestol hist og pist (hvem tør mon sætte sig?) blandt diske, der bliver pudset blanke under perfekte reklamelyskasser.

Hos Blue Mercury, Cap Beauty og også i Sephora (som af uvisse grunde er langt foran i USA) er intet perfekt, bare levende. Det første du støder på, er et ’skinlab’ ved indgangen med plads til tolv personer, der kan smøre løs. Dernæst et live makeup-kursus ned gennem butikken, hvor underviserne bærer mikrofoner, så alle kan være med, uanset om man har plads eller ej.  Og endelig er der tema-barer med alt fra svarmpe til fugtmætning og særlige sektioner med ’scouted by Sephora’.

På IG (@beautyspace stories) er der mere mht. konkrete produkter.

PS: KL. 8.00 TIRSDAG MORGEN kommer november måneds Book’n Beautybox. Denne gang afslører jeg kun, at indholdet er fra Sisley, Nilens Jord, Dermalogica og La Roche-Posay. Alle detaljer går ud via nyhedsbrevet her.